En menos de un año nos ha cambiado el mundo. Ni nosotros ni nuestras empresas volveremos a ser los mismos. Muchas personas están encantadas con el cambio, otras creen que han perdido mucho en la mudanza y otras, simplemente se han quedado sin trabajo y con pocas posibilidades de recuperar una profesión que probablemente ha dejado de existir. Estamos pues ante un cambio de año histórico. Si todos nos hemos planteado alguna vez lo de “Año nueva, vida nueva”, en este paso al 2021 es probablemente más pertinente que nunca. El 2020 ha sido un año clave en la ...

La fuerza de un discurso: autoridad y emoción en los gestos de Angela Merkel

Hablamos con frecuencia en esta página de los valores que mueven a los líderes y de los estilos de comunicación que les permiten ser más influyentes. Más allá de las técnicas de persuasión, las calculadas puestas en escena y la creación de un discurso para quedar bien, los líderes nos brindan momentos de auténtica autoridad (no de poder). Estos en que se habla desde el corazón y la honestidad, buscando el bien de las personas más que del capital, del partido o de la propia reputación. Así es uno de los momentos que Angela Merkel nos ha ofrecido esta ...

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Uno de los síntomas de infección por covid19 es la pérdida de olfato y de gusto. Dos sentidos primordiales a los que no solemos dar mucha importancia. Y una de las consecuencias es la restricción de otro de los sentidos: el tacto. Parece como si este virus estuviera especialmente diseñado para restringir nuestra vida social y para que tomemos conciencia de cuan importante es el contacto físico, la relación con el entorno, la captación sensorial múltiple. Es decir, todo lo que hasta ahora era lo más normal del mundo ahora aparece subrayado como ingredientes ...

Cómo conectar y convencer a través de la pantalla

Presentaciones digitales
Seguro que tu ya te has adaptado a la comunicación a distancia. El teletrabajo obligatorio y los eventos virtuales nos han obligado a manejar la teconología y ser capaces de relacionarnos con imágenes virtuales de nuestros clientes, compañeros o público en general. Una cosa es que lo hagamos y otra que lo hagamos bien. Una cosa es hablar ante una pantalla y otra, que el mensaje llegue y provoque los efectos que deseamos. Los expertos nos advierten de las diferencias entre la comunicación presencial y la virtual para que no nos confiemos demasiado. La  distancia ...

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El debate y la importancia del lenguaje no verbal

Uno de los escenarios de comunicación que más temen los políticos son los debates. Y es lógico, teniendo en cuenta que es una palestra llena de oportunidades, pero también de riesgos.   Los debates históricos en los que se han decidido unas elecciones, especialmente en Estados Unidos, como el debate entre Kennedy y Nixon. Estos debates son estudiados por los expertos segundo a segundo para ver qué da ventaja a uno o a otro candidato, aunque parece que la fórmula perfecta es difícil de conseguir: Pero hoy, más allá del espectáculo mediático, no ...

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Gente auténtica e impostores

¿Podemos dominar la comunicación hasta el punto de poder  crear un “personaje” e ir por la vida simulando lo que no somos?   Todos aprendemos a simular y a mentir desde la infancia. Aunque nuestros padres nos digan que mentir es pecado y nos obliguen a decir la verdad, en realidad, nos están enseñando a falsear nuestras emociones, a comportarnos de una forma que no nos apetece y a ser hipócritas con los demás. Y este engaño lo realizamos muy especialmente a través del comportamiento no verbal.   Cuando vienen visitas a casa, los niños tienen ...

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La visibilidad es clave para las mujeres profesionales

Puede ser que no nos guste, que no nos sintamos cómodas o no lo consideremos necesario. Pero la realidad nos dice que para tener más opciones en el trabajo tenemos que ser vistas: esto nos permite demostrar habilidades, optar a promociones, obtener relaciones estratégicas y optar a mejores puestos y remuneraciones. Es tan importante para los hombres como para las mujeres, pero nosotras tenemos una doble dificultad: nuestra poca predisposición a estar bajo los focos y la poca tendencia de los demás a reconocer nuestras contribuciones. La falta de visibilidad que ...

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¿Qué voz me pongo?

Ens han repetit tantes vegades que la primera impressió condiciona l’èxit que en entrar a una reunió redrecem el cos i dibuixem un somriure.
Nos han repetido tantas veces que la primera impresión condiciona el éxito que ya nos hemos concienciado de que para entrar en una reunión hay que enderezar el cuerpo, dibujar una sonrisa y vestirnos para parecer lo que queremos ser. Todo listo. El rasgo disonante aparece cuando abrimos la boca y, antes de decir nada muy comprometido, la voz llena el espacio con un montón de mensajes que no podemos controlar. Si conocemos poco nuestro lenguaje corporal, ¡imagínate la voz! Como aprendemos a utilizarla instintivamente, no solemos poner atención, ni conocemos la ...

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Miedo a hablar en público… ¿A cuál de ellos?

Un tribunal de evaluación es uno de los públicos más exigentes al que nos podemos enfrentar
No es lo  mismo hablar en una reunión interna que en una rueda de prensa; no es lo mismo dar clases a adolescentes que hablar a sus padres; no es lo mismo presentar un proyecto a un cliente que superar la prueba oral de unas oposiciones. Sin embargo, hemos visto centenares de libros, cursos y vídeos sobre el miedo escénico, el miedo a hablar en público. Como si todos lo sintiéramos igual, como si fuera una tensión estándar para la mayor parte de la población. Decir “público” es hablar de manera excesivamente genérica, especialmente si se trata de encontrar ...

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¿Aceptamos una crítica?

Críticas acertadas: la varita mágica del líder. ¿Aceptamos una crítica? ¿Por qué solemos encajar mal una crítica, aunque sepamos que nos puede ayudar a mejorar? Pues porque si no vamos sobrados de autoestima, la posibilidad de que alguien nos valore mal nos hace sentir vulnerables. Si la crítica proviene de una persona entendida en la materia, nos puede hacer crecer y progresar, con la condición que se haga de forma adecuada. A todos nos gusta que nos valoren o consideren nuestro trabajo, pero si el comentario o “feedback” es negativo, es fácil que lo ...

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