Habilitats de comunicació per a l’entorn VUCA

Què són les habilitats de comunicació per a l’entorn VUCA?

Fins fa molt pocs anys, la història ens havia ensenyat que després d’un període de revolució venia un altre de calma i estabilitat, fins que una altra revolució alterava l’ordre establert.

Però ara sabem -hem pogut comprovar-ho en les nostres carns- que això ja no funciona així i que l’anomenat entronitzo VUCA (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity) del qual tant havíem parlat abans del COVID ara ens ha esclatat en tot el rostre amb especial agressivitat.

I per a sobreviure, tant en les empreses com en la política, com en qualsevol organització, incloent-hi la família, necessitem unes habilitats com les que s’associen als líders VUCA: la resiliència, la flexibilitat o la creativitat, entre moltes altres.

Però parlant en concret d’habilitats comunicatives, destaco 8.

1. Escoltar. En el sentit més ampli de la paraula: Escoltar al món. Estar atents a les veus que ens arriben de tots els sectors, nivells i llocs del planeta.

2. Preguntar. Fer-se un mateix les preguntes adequades. I preguntar als altres.

3. Respondre. De manera transparent i responsable.

4. La capacitat de dir no ho sé, quan no tenim resposta. Millor humilitat i transparència que dissimulació i engany.

5. Informar de manera regular a tots els teus públics, amb especial atenció al client intern. Mantenir el contacte constantment.

6. Conrear la confiança, motivar i inspirar amb l’exemple.

7. Flexibilitat, per a adaptar la comunicació a cada context, interlocutor i objectiu.

8. Habilitat a utilitzar noves eines, tecnologies, tècniques i llenguatges per a transmetre missatges de manera eficaç.

Ja ens podem anar acostumant tots i no sols els líders de les empreses a viure en aquest entorn VUCA. I tots necessitarem mantenir desenvolupades les habilitats de comunicació al màxim per a enfrontar-nos a les més impredictibles i crítiques situacions.

Perquè les habilitats no es compren ni s’improvisen ni es poden manllevar. Les tens o no les tens. Per tot això entrena les teves habilitats de comunicació.

Anticipa’t al que està per venir. Ara és un bon moment per a preparar-te.

Informa’t sobre el nostre Màster Training d’habilitats de comunicació per a dones professionals i directives. https://mailchi.mp/teresabaro/master-training-mujer-exitosa O agenda una crida sense compromís i veuràs com pot impulsar-te en la teva carrera.