Com ser una persona càlida i propera

En general, considerem que la calidesa i la proximitat són potenciadores de les relacions humanes. Preferim estar amb una persona que ens resulta accessible, ens acull amablement i no marqui distàncies per jerarquia, arrogància o fins i tot desconfiança.

No obstant això, els conceptes de calidesa i fredor en les relacions personals són relatius i depenen molt de la cultura en què estem. Solem considerar que la cultura llatina és càlida, enfront de les cultures de el nord d’Europa, que qualifiquem de fredes.

Què fa que una persona sigui càlida o freda? Fonamentalment la seva comunicació no verbal, tal com pots veure en el vídeo més avall. També les paraules, les fórmules de benvinguda i comiat i el to de veu influeixen en la percepció que els altres tenen de nosaltres.

L’actitud que projectem cap als altres condiciona també la seva resposta i així provoquem un tipus de relació o una altra. I, encara que en general la calidesa resulta més agradable i sembla més humana, no sempre és necessària ni convenient.

No esperem que determinades persones, pel seu rol, siguin empàtiques, ens mirin amb un somriure i ens obrin els braços. Hi ha moltes situacions en què és prudent, pertinent i necessari -fins i tot per a la nostra seguretat- mantenir distància física i emocional.

Tradicionalment, les estructures jeràrquiques han utilitzat la distància per preservar el poder, diferenciar-se de la base i protegir-se de intrusions molestes o atacs perillosos. Monarques, estadistes, aristocaria, classe alta i adinerada, líders religiosos … però també directius, famosos, pares, mestres …

Però el món està canviant!

I avui els pares (homes) van abandonant el model autoritari per ser més tendres, empàtics, afectuosos amb els seus fills. Els mestres procuren tenir un tipus de relació amb els seus alumnes més basada en el respecte i la confiança. I els líders de el món empresarial, estan optant per models menys autoritaris, de manera que la distància ja no és necessària ni valorada. Sinó que s’aprecia l’actitud oberta, humil, respectuosa i empàtica.

Moltes persones encara no han comprès la necessitat d’aquesta transició i creuen que a l’mantenir les distàncies amb els altres són més respectades i valorades. Però solen rebre els efectes de la manca de confiança i compromís amb la relació.

És interessant que cada persona, pel lloc que ocupa en la societat o en una empresa, observi què és el que més li convé i actuï de manera conscient.

A més de l’rol professional, cal tenir en compte al moment, els objectius de la comunicació i el tipus d’interlocutor. L’important és que siguem conscients de la nostra actitud i dels efectes que pot provocar.

La persona que lidera regula perfectament la “temperatura” de la relació i no és ni massa càlida ni massa freda en cap moment.